普親養老·臺灣長照游學之旅四：評鑒

來源：普親養老機構發布日期：2017-09-05

導語：三重中興醫院附設護理之家是由林菡雅理事長管理的，也是醫養結合型的機構，每層樓的床位不多，但收住的都是重度失能的臥床老人（甚至是依賴呼吸機生存的老人）�？赡苁且驗檫x擇了粉紅色系列的床上用品，本來毫無生氣的地方看起來還挺溫馨，整體氛圍也沒有那種壓抑的感覺。

　　今天參觀了三家養老機構，同時參與了一次長照機構評鑒機制座談會，收獲很多。

　　 1、三重中興醫院附設護理之家

　　三重中興醫院附設護理之家是由林菡雅理事長管理的，也是醫養結合型的機構，每層樓的床位不多，但收住的都是重度失能的臥床老人（甚至是依賴呼吸機生存的老人）�？赡苁且驗檫x擇了粉紅色系列的床上用品，本來毫無生氣的地方看起來還挺溫馨，整體氛圍也沒有那種壓抑的感覺。

　　林理事長毫無保留地給我們展示機構評鑒方面的資料，整整一大柜子（臺灣的機構在這方面都是這樣做的）。所以說，書面的資料真的很重要！所有在機構里面一點一滴的工作內容最后都要變成文書資料保留。

　　2、三和護理之家

　　三和護理之家是由朱麗雯院長運營的，收住的也是重度失能老人。令我印象深刻的是上墻的資料制作得很好也很多，比如常用藥品提示：藥品的名稱、規格、作用、副作用、服用注意事項，配上圖片，一目了然。就算剛來機構的護士或完全不懂醫的護理員應該都可以很快掌握到相關知識。這種就是我們要去學到的，怎么將復雜難懂的知識簡單易懂呈現和傳授。

　　3、禾閤老人長期照顧中心

　　禾閤老人長期照顧中心（養護型）可以說是張雅玲院長的心血之作，從房屋的功能分區、軟裝、床品，甚至到意見箱都是她自己設計的，從中體現了她的獨特風格，就是這樣一個追求品味、追求完美的80后女生因為自己的夢想，一腔熱血地投進養老這個行業。她的經營理念---快樂，跟她的個性很是契合，也傳導到在機構服務的員工，這樣不僅可以在一定程度上穩定員工的隊伍，營造良好的團隊氛圍，也可以將這種輕松愉悅的氣氛感染到入住的老人。

　　4、長照機構評鑒機制座談會

　　劉立老師給我們上了一堂專業課程：身體行為評估。她將很專業的知識用很淺顯的方式進行表達，不得不說劉老師的功力真是杠杠的�！霸u估的工具再好也只是一種工具，最終評估的結果還是要依賴使用這些工具的人”。所以，除了要加強自身的學習，更要懂得怎么樣去融會貫通。

　　文 | 湖南普親老齡產業發展有限公司

　　質量管理部標準化經理 羅環

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