普親老唐用了一天的時間跑遍了長株潭，只為了……

來源：普親養老機構發布日期：2017-07-28

導語：普親董事長唐文湘花了一天的時間，從晨曦微露到星辰漫天，他跑遍了長株潭，看了普親在長株潭地區所有的已運營的、在建的、擬建的機構，以及調研了周邊社區居民養老的現狀。

　　這只是普通的一天，除了許久未見的日光傾城。
　　
　　普親董事長唐文湘花了一天的時間，從晨曦微露到星辰漫天，他跑遍了長株潭，看了普親在長株潭地區所有的已運營的、在建的、擬建的機構，以及調研了周邊社區居民養老的現狀。
　　
　　對于他來說，感觸頗多，心情復雜。
　　
　　不過還好，這些長者的晚年，我們一直在努力。
　　
　　普親一直在探索一套可持續發展的長期照護體系，也一直在進行長期照護機構的布局試點，為了這些失能失智長者的幸福晚年，也為了所有終將老去的我們。
　　

寫在調研的路上

作者：唐文湘

　　
　　兩年前，我們把公司本部從�？谶w到長沙，從當時在長沙地區僅一家二十張床位的小機構發展到現在長株潭的九家機構七百多張長期照護床位，速度是不算慢了。
　　
　　經過一個個點的實踐，我們在機構的發展上已經基本做到了拓展選址的標準化、機構設施建設的標準化、連鎖運營的標準化。無論是場地選址、設施改造、床位營銷，抑或是機構運營，及風險控制，我們已經做到了心中有數，充滿自信。
　　
　　我們的團隊建設已經在由盲目壯大過渡到專業優化，財務管控在由粗放型擴張過渡到精細的績效管理。
　　
　　兩年的對賭目標，我們在對賭前置條件還沒完全到位的情況下，僅一年應該就超額完成。
　　
　　未來的兩年，我們會繼續擴張的速度并提升質量，我們也會更加看重社區機構到居家照護的銜接與打通。打通居家才是更廣泛的覆蓋和更廣闊的生存與發展空間。
　　
　　我們在不斷發展的同時，更多的在思考這個行業的方向，身體力行，去探索一套可以持續的發展模式。
　　
　　在僅僅新增了三千萬產業基金投資的情況下，我們用不到一年的時間，搭建起分布在長株潭各個區域的九個機構并形成網絡，覆蓋的是周邊數十個社區最需要照護的人群，下一步更將會是覆蓋到三五千以上的居家照護，將是幾千個家庭，上萬勞動力的有效解放。
　　
　　對老人而言，在家門口的長期照護無疑是更人性化，更親情的呵護。
　　
　　從成本來看，我們只用到遠低于公辦機構的投資金額和建設周期。以滿足剛性需求為導向的高入住率，加上財務績效的優化，整體贏利只是時間問題。
　　
　　從人力資源來看，我們讓每個員工都看到了專業的前景和希望。
　　
　　從使用效率來看，這些機構同樣是用的社區的公共資源，比起那些以應付完成任務和獲取補貼為目的，連淪落成老年活動中心都難以為繼的日間照料中心及居家養老服務中心相比，其結論顯而易見。
　　
　　無論如何，這都是投資最小，覆蓋最直接，效率最高，最可持續的方式。
　　
　　從我們的實踐與探索來看，最后我們需要且不得不潛心提出和思考的問題便是：
　　
　　1、我們的養老服務究竟該優先解決的是什么樣的老年人群？我們政策一直在說的兜底限，保基本到底該不該，該如何去明確定義與界定？
　　
　　2.在人口老齡化趨勢日益嚴重的今天，在面對大量的失能失智人群時，我們的居家為基礎，社區為依托，機構為補充，醫養相結合的實現路徑到底該是怎樣？在這樣的路徑圖里，政府，社會力量，專業隊伍，老人及家庭又到底該如何定位？特別是我們的政府，除了發出一大堆落實不了的政策文件，建一大堆效率低下的大型機構和床位，拼湊起一個個無法正常運行的日間照料中心去完成床位數與覆蓋率指標外，還該做些什么？還能做些什么？
　　
　　3.在醫養結合被嚴重誤導偏離的當下，我們的政府、我們的行業、我們的相關部門是不是該更理智的去思考、去研究，我們是不是能夠有一條更適合我們國情，更科學更有效更可持續的方法與路徑去實現我們的醫療與養老服務資源的更合理配置？而不是如今這般要么是語徑與路徑的依賴，要么是政出各門的混亂表達？
　　
　　我們認為，長期照護體系建設，一定是養老服務發展的優先級，一定是行業發展必須夯實的基石。
　　
　　盡管任重道遠，我們會不忘初心，繼續前行！
　　

❶普親東風路長途線路局老年養護中心　　
長沙旗艦店，含人力資源培訓學院

　　這是已經在建設中的普親長沙的旗艦店，200張床位，位于長沙核心區域，失能、失智老人照護完全獨立運營，還有一個人力資源培訓學院在建中。第一期2016年年底投入試運營。
　　

❷普親戴家河社區老年養護中心

以失能長期照護服務為主

　　普親位于長沙市區最北邊的社區機構，室內一千三百多平米，帶屋頂花園，五十幾張床位，十二月底交付使用，以失能長期照護為主。
　　
　　運營籌備及營銷已經開始，爭取半年內住滿。
　　
　　二樓有九百多平米的殘障人設施，下一步看看能否聯動。

　　❸韶光社區—擬建機構　
　　探索以專業服務依托社區打通居家的試點

　　長沙市最東面的這個社區是六零年建成的一個軍隊電子學校后改制成軍工電子企業再轉民改制后破產。社區2000余人，老齡化率百分之六十以上，清一色的高知退休人群，七十歲左右居多，全社區只有這么個地方供老人活動，老人對居家養老的需求極為迫切。
　　
　　這樣的企業在國內很多，這一代人為這個國家奉獻了全部，然而，他們基本處于被社會遺忘的孤島里。前些天，這個社區一個七十六歲的空巢失能老人上吊自殺，高齡失能的恐懼感彌漫整個社區老年人群。
　　
　　在這樣的背景下，這個并不符合我們選址標準的點被我們確定，它將是普親全面探索以專業服務依托社區打通居家的一個試點。
　　
　　如何讓老人居家能夠安心，安全，如何讓團隊通過合理的服務產品設計能夠可持續生存，將是我們探索的方向。
　　
　　做這個點需要情懷，我們可能會是這一代老人的最后也最可靠的陪護者。送完這一代人，這個社區應該也就消失了。歷史應該記住這一代人，養老人更應該為這些人做一些實實在在的事。
　　

❹普親馮家沖社區老年養護中心
失能失智長期照護

　　這是普親在長沙的第二家社區機構，租賃社區用房我們自己改造十八張床位，早已經住滿，排隊的老人不少，正考慮協調社區把二樓的日間照料中心改造成長期照護床位。
　　
　　我們的很多機構是在原來社區日間照料中心上改造的，事實證明，政府投資的日間照料使用率是極低的，大部分社區保留它的原因就是完成上級任務和拿到一年幾萬塊的補貼。
　　
　　我一直呼吁，政府不應該再盲目的大量的建設日間照料中心。至少，是應該針對失能失智人群合理配建社區長期照護設施了。　

　
　　❺市中心—擬建機構　　
　　失能失智長期照護　　

　　市中心，獨門獨院，老廠房，結構絕佳，隔壁是醫院，可以做一百六十張床位，租金與改造成本有點高，拓展部有點糾結。
　　
　　這附近有許多的兄弟，他們的父母都到了需要到機構養老的狀態。
　　
　　不要猶豫，拿下來，兄弟們的長輩就靠它了。　

　
❻普親黑石鋪老年養護中心

失能失智長期照護

　　普親黑石鋪機構，在市區的最南邊，今年四月底開業，三十六張床位，上個月已經完全住滿，還有人排隊，失智老人一半以上。一樓仍然是社區的日間照料，如果可能還是要爭取建設成床位，要不然太浪費了。
　　
　　這個點我們的成本是比較高的，原因是當時社區已經裝修成了日間照料中心，因為沒人運營，租賃交給了我們，我們承擔了社區原來改造的費用，再按自己的需求完全敲掉重新改造。時間，金錢的浪費都不是小數目。政府建設施真的應該先確定好運營商，按運營商的要求去建設才是最經濟合理的。

❼普親先鋒社區老年養護中心
失能失智長期照護

　　普親先鋒社區機構大家就比較熟悉了，河西，西湖公園旁，租賃社區用房改造，78張床位，目前入住六十九位老人，一層失能，一層失智，加一個屋頂花園，社區日間照料中心在負一樓，委托我們管理。這個點離公司本部比較近，目前也是我們的培訓基地，由于小區是周邊拆遷戶為主，入住似乎要慢些。據說下個月也會住滿了。

　　
❽株洲蘆淞區普親建寧街道老年養護中心　　
專業的認知證介護

　　
　　株洲市中心的這個點是租賃社區衛生服務中心的場地，樓下就是醫療，我們三層半，2800平米，含員工宿舍和食堂，計劃是失能67張床位，失智30張床位。這是我們在株洲的第一個項目，還沒開業，株洲各區就已經在提供其它的場地了。
　　
　　這個點的最大亮點是我們失智的專業細分合作公司的新品牌機構——（樂之家）將閃亮登場。我一直認為，目前醫養結合是偏離了的，養老的核心還是長期照護。事實上，如果沒有醫保覆蓋，沒有哪個社區衛生服務中心會真的去做長期照護，也沒有哪個醫養結合機構能真正解決老人的醫療問題。醫養結合的后果可能是護理院取代傳統養老機構，如果不盡快糾正，到頭來，我們會發現，醫護的缺失與醫保的不堪重負將使這個社會無力支撐養老。

　
❾普親湘潭先鋒工業園老年養護中心　　
失能失智長期照護

　　
　　普親湘潭的這個機構在湘潭大學的附近，邊上是以精神病為主的湘潭第五人民醫院，獨立院落里四千平米的兩棟小樓，設計床位120張。
　　
　　一路有些堵車，到達的時候已經天黑，圖片模糊，場地不錯，但改造起來有點費勁。預計是年后投入運營。
　　
　　湘潭是全國養老服務業先行先試地區，也是全國社區居家養老試點地區，更重要的它還是我的出生地，努力點，也算是為它盡些責任吧。

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